清单式运营：轻松做事愉快赚钱的方法

去年投资了一个外卖连锁加盟的项目，这项目招商还不错，半年时间就有100多家加盟店。
不过这些加盟店经营的情况却相去甚远！
有的店选址特别好，每天有300多单，但是就是不赚钱。
有的店位置一般，每天不过100单，但是挺赚钱。
同样的产品，同样是在美团和饿了么上做外卖生意，同样的进货渠道，为什么有的赚钱，有的不赚钱？问题在哪？

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前几天去朋友新开的公司考察，这家新公司从租赁办公室开始，到20个员工入职，再到有订单，不到一个月时间。
在这家公司，一个刚刚毕业的大学生来做人力资源的招聘工作，招聘的结果甚至比有3年以上工作经验的人，效果还要好。
而且公司给他们的底薪并不高，他们却干劲十足！
同样是新公司，为什么他们起步这么快？为什么他们的新员工这么快能出业绩？

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现在社群泛滥，一个微信群从建立到变成死群，只需要7天，有时候更快！
对于群主来说，社群管理费时费力，倒不如直接用来做营销，卖一波货就走人，运营个屁，直接甩广告就行了。
对于群主而言，他很可能曾经也想把社群做好，每天起早贪黑的更新内容，每天帮群友解答问题，可是坚持了3个月以后，没有任何收益，他就放弃了。
有没有办法把社群运营标准化呢？
设计一套流程，一个刚毕业的小妹妹就能管理10个群，而且群的活跃度还挺高？

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要解决上述的问题，可以用同样一套方法，叫做清单式运营！
（裂变营销清单）

（社群运营清单）

（新闻发布会清单）

清单式运营的好处之一：不依赖个人能力
餐饮业能做大做强走向辉煌的企业，都有一个共同的特点，叫做丢掉厨师！我们经常看到连锁的火锅店，但是很少看到连锁的大酒楼，最大的问题就是厨师团队很难复制。
为什么？连锁火锅的口味在于汤底，汤底和服务能标准流程化，就不依赖厨师。现在不少餐饮店开始用半成品，也是基于这一点考虑！

清单式运营的好处之二：快速培养人才
经营企业就是经营人，所以公司少不了的板块是培训。
传统培训是由公司行政部制定培训大纲，然后根据大纲去设计课程或者找老师，最后通过考试来说明培训效果。
不能说传统培训有问题，只不过这种做法不太适合中小企业！费时费力还不讨好！
清单式运营是直接给做成这件事的方法，新人只要照着做就行！比如说招聘，招聘的流程是怎么样的？
1、发布招聘广告
2、筛选投递的简历
3、邀约上门面试
4、部门经理面谈

我们就以其中一个环节来说，邀约上门！这个环节再往下细分：
1、打电话的时间
2、打电话的话术
3、对方同意上门后的短信通知
4、面试前一天的提醒
5、面试当天的提醒
以上这5点制作成一张表格，表格上有详细的话术，新人只用按照表格上的内容去做就可以！

清单式运营的好处之三：把出错率降到最低
飞行员在起飞之前有检查清单，医生在手术之前也有一份详细的清单，上面的内容看起来很傻，但是往往我们忙起来以后，就容易忽略。

比如说我们要出门，有多少人因为忘带手机、忘带门钥匙遇到过尴尬的事情？
但是有多少人出门前有一个习惯，看看自己出门必备清单，一项一项检查？

清单式运营的好处之四：自动化运营、自动化迭代升级

我们做裂变营销的清单，起初是1.0版，在制作这本清单的时候是由部门经理和企业教练一起来制作。

有了1.0版以后，团队们就知道我该干什么，怎么干，干了有什么好处！

但是这要不够，在干的过程中，还需要通过机制去让这套清单不断迭代升级！

比如说群发的话术，只要团队成员谁能想出更好的话术，能够增加用户回复率的话术就给予现金奖励！

通过不断地奖励，让大家发挥集体的智慧，去优化这一套清单！

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如何设计一套自己的清单运营手册1.0版？

第一，列出流程
每件事都有他的流程，比如说开会可以分为会前、会中、会后3个步骤，裂变营销可以分为发信息、打电话、面谈成交3个步骤。

第二，细分流程
把每一个流程环节细分到具体的动作。比如说裂变营销的第一个环节发信息，具体到一个动作是什么呢？

“ 复制这条100字的广告，通过微信群发功能，群发给200个好友！”

“微信群发功能使用方法，点开‘我’，点开‘设置’，点开‘通用’，找到‘群发助手’，选择所有好友！“

动作需要细化到这一步。

第三，制定机制
当你把流程细化到动作这一步以后，我相信每个人都会做这件事了，但是他的成就感从哪来？他怎么赚钱？

这就需要设置机制！

比如说在裂变营销中，我们第一天的机制如下：

第一个最快完成群发动作的人，给予50元红包奖励
完成群发数量任务的人，给予50元红包奖励
最快达成任务的人，给予50元红包奖励

为什么要这么设置呢？这么简单的事情还要给奖励？其中涉及到人性！这方面我们以后来说。

第四，制定结果统计表格
每一个环节需要有对应的数字指标，这样才能让大家清晰地看到自己做了什么，做了怎么样！

比如说：对于招聘的人，收了多少简历，邀约了多少人上门，确定上门了多少人，入职了多少人！

数据是为了发现问题和优化整个清单。

比如说：电话邀约了200人，但是实际上只来了100人，那问题出在哪？是不是对方不知道地址？是不是对方忘了这事？

以此来优化清单！

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一旦你掌握了清单运营的核心方法和思维，你做事会更加轻松自在，不管是发展代理商让代理商能赚钱，还是管理团队。

细节决定成败，清单运营其实就是把所有细节尽可能地做到完美！

假如我们在每一个细节点上都能做好1分，那么10个细节点就能比对手高出10分！

这高出的10分，也许就是你能赢的关键！

PS：上面提到的清单运营手册，有些是商业机密不能分享，其中有一张裂变营销的清单可以分享，有兴趣的私聊我。

=全文完=