大家好，我是电商小Y
去年抖音小店推出了“闪电退货”的服务，我们可以知道他是跟退货有关的， 那具体闪电退货是什么意思呢？
“闪电退货”服务是为了提高消费者在平台的购物体验，减少了退货过程中商家处理时长所提供的服务商品，闪电退货可以有效地提高售后处理时效，缩短顾客等待处理的时间，也提高了商家的信誉和潜在的转化率，并且提升了商家售后相关的评分以及指标。
可以说抖音小店推出的闪电退货服务，不仅方便了商家，而且也方便了顾客。
享受闪电退货需要满足什么条件呢？1.消费者购物信誉良好；
2.订单实付金额在500以内（包含500）；
3.当前的商品支持“7天无理由退货”；
4.消费者选择退货的原因是：“7天无理由”或者是因为其他的主观理由比如“不喜欢/不想要”，“拍错多拍”，“地址填写错误”等等，
5.支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”，支持“真实宝”权益商品存在虚假宣传的问题等一些原因。
商家需要遵守几个规则；
1.我们商家需要在后台设置正确的退货地址，系统将会自动读取填写的退货地址，这个地址一定不能填错，如果是因为我们地址填写错误，导致消费者无法完成退货或者是退到错误的地址，相关的货物风险和费用是需要我们商家来承担的。
2.在消费者提交“退货退款”申请之后，系统就会自动同意消费者的售后申请并给出商家系统中默认的退货地址，无需商家审核，消费者如约退货后，我们商家只需要按照平台的规则履行后续的确认收货和退款服务就可以了。
3.如果我们对消费者退回的商品有异议（如影响二次销售）拒绝签收商品，或者是签收商品之后有异议的，我们应提供相应证明资料（如：物流公司加盖公章之后的证明，拆包视频等）证明商品退回时的状态。
以上就是关于闪电退货的一些知识，大家可以多多阅读，理解他的作用，如果有不懂的地方欢迎大家随时打扰，我为大家解答困扰。
我是小Y，一个做无货源6年的90后，目前专注于无货源项目，自己经营70多家抖音小店，做的都是无货源的模式。
公众号：电商小Y
