《卡耐基沟通与人际关系》心理学家给你关于人际关系的8个建议

文/镜晓娴

经营好人际关系，最重要的只有一个字

人际关系，对一个人有多重要？曾经我听过这样一句话：“人是通往成功路上的一座桥，一看全是人，啥都能干成；一看没有人，啥都干不成。”

话虽粗暴，但却是真理。我们见过很多商家赔本赚吆喝，为什么？因为一个生意可以不赚钱，但不能没有现金流。而这个现金流哪里来的？就是人带来的，人越多，产生的现金流可能性就越大，而现金流有了，所做的事情就算盘活了。

比如，滴滴刚开始的时候，送给你钱，让你打车，便宜到让你哭。但有很多人都不理解，滴滴为什么这么做。甚至还有人说，这家公司是不是傻，到处送钱。

一年后，滴滴聚集了几千万用户，于是开始收费，快速颠覆了大家的出行模式，成为出行市场的龙头企业。

企业发展需要人，个人发展也同样也需要人。无论你想做什么，首先最应该让自己学习的，就是经营人际关系的能力。人际关系经营的好，做什么事情都有人帮，俗话说，一个好汉三个帮，帮的人多了，事情自然就成了。

那经营好人际关系的关键是什么呢？被誉为人际关系之父的戴尔·卡内基说：“经营好人际关系，最重要的就是你要学会，赢取人心，而赢取人心的技巧，就是高效沟通。”

那如何做到高效沟通呢？卡内基先生提出了8个建议，如果你能做到，那你就能够获得经营人际关系的8种能力。而这8个建议和8种能力，都在卡内基先生写的《卡内基沟通与人际关系》这本书里。

卡内基先生给高效沟通的8个建议，让你到哪里都受欢迎

卡内基先生是美国著名的演说家、作家和教育家，从小家里就很穷，而让卡内基先生成为有国际影响力的，是源于卡内基先生的一个爱好，就是喜欢说话。

后来爱听他说话的人越来越多，于是说话就变成了演讲。通过演讲让卡内基先生获得了大量的粉丝，最终登上了自己人生的巅峰。

看上去让卡内基先生登上人生巅峰的是演讲，但事实上，我们要透过表象看本质，在演讲的背后，让卡内基先生成功的是他的沟通能力。因为大家喜欢听他说话，人才会越来越多，人多了，事自然成了。而人多的必备条件就是一个人的沟通能力。

如果你觉得自己的沟通能力有问题，那下面8个建议，我想应该对你会有些帮助。

001、学会赞美别人，因为谁都希望被肯定

这句话听着容易，但做到并不容易，不相信你就先看看自己，是否经常赞美别人？还有身边的人，有没有经常赞美你，你会发现真的很少，但凡那些愿意赞美你的，通常都是比较成功的人士，或者是你的领导等等。

那为什么成功人士都能做到赞美别人，而很多在生存线上挣扎的人，对赞美别人这么吝啬呢？因为成功人士眼里聚焦的是一个人的优点，擅用人之长；而大部分喜欢盯着别人的缺点，以彰显自己的优势。

但越是这样，最后发展却越是糟糕，为什么？因为当你盯着别人的缺点的时候，这些缺点潜移默化的会变成你的，这就是注意力法则，你的注意力在哪里，生产力就在哪里。

那为什么大多数人不愿意赞美别人呢？因为人性的弱点之一，就是人都有好胜心，承认别人好，就等于承认自己比别人差。而大部分成功人士，都能做到反人性，反人性是成功必备的一种能力。

002、你给别人留面子，别人就会给你留路子

人们常说看破不说破，就是给别人留面子的意思。为什么要给人留面子？因为一个人如果面子没了，坏情绪马上就会暴涨，坏情绪状态下，不会有啥好事，所以，给人留面子，也是给自己留有余地。

但总有一些人，喜欢把事情说破，以显得自己的很聪明，这种性格的人，是大家最不愿意交往的。

所以，看破不说破，你得到的是对方的尊重和感激，他会觉得欠了一份人情。反之，看上去好像你展示了自己的智慧，实则是愚蠢至极，最终你能得到就只能是矛盾或是仇恨。

003、批评别人前，先批评自己，让对方成为盟友

为什么批评别人，要先批评自己呢？因为大部分错误绝不是一个人的错，其次最重要的是，你如果把自己说成对的，那你就跟对方成了对立面，对立面就是敌人，敌人还会跟你友好的解决问题吗？

敌人想的就只有一件事，把你干掉。所以，批评别人先批评自己的本质，是让你把对方拉进同一阵线，一起解决问题，而非是形成对抗局面，消耗大家的精力，把问题越高越复杂。

004、用提问让对方自己发现问题，而非你告诉他

越是亲近的人，就越容易去告诉对方，哪里做错了，要怎么改。因为我们认为，对方自己最亲近的人，我们是为了对方好，直接说出来，效率会很高。

但事实证明，我们的这种想法被现实打了耳光，大部分我们去指出对方的问题，结果都比较糟糕，搞不好还要大干一架，最后自己还委屈的不行。

为什么会这样呢？明明我们的出发点是好的呀，这就是人性，谁也不喜欢自己被别人否定，我们自己可以说自己不好，但你不能说，你一说我就生气。

所以，最好的方法，就是提问，让她自己发现自己的错误和问题，自己发现了，他才会真正的成长，也才愿意去解决问题。

005、稍有进步马上给予奖励，让他对进步上瘾

为什么发现了一点进步，就马上给奖励呢？你见过驯兽师是如何训练动物的么？就是做到了就给奖励，而奖励会刺激大脑多巴胺，产生兴奋的情绪。人性就是喜欢快乐的，而且快乐会上瘾。

所以，每当做到特定的动作，被奖励的时候，大脑就会形成一种记忆，知道做这个事情很快乐，最后就会形成心理表征。这就是《刻意练习》书中学会一个技能的技巧。

对于人而言，也是一样，你在什么地方容易受到奖励，你就越喜欢去什么地方，你想想是不是这样？而奖励成长，你就会成长，奖励错误你就会一直犯错。

006、要学会给人赋予荣誉，人都喜欢到被尊重的地方

为什么要给别人荣誉呢？因为荣誉是一种心理暗示。比如，你说你爱人是家里做饭做的最好吃的人，甚至是你认识的人中，做饭最好吃的人，那么有90%的可能，你爱人最后都真的会成为最会做饭的人。这就是心理暗示的力量。

让一个人成长，变成你期望中的样子，一定不是靠小皮鞭，而是靠你的口吐莲花，赋予对方认为自己能做到的自信，而自信是做好一件事情的先决条件。

007、把鼓励作为日常，让对方觉得成长并不难

在遇见对方犯错的时候，做不好的时候，一定不要责怪，要用鼓励的方式，让她知道，失败只是一种状态，而非是一种结果，只要不放弃就不是结局。

但大多数人遇见对方犯错了，习惯性的先指责，先打压，然后再给对方一个甜枣，这种方法事实上，会让一个人对自己失去自信，没有自信一个人就很难做好一件事了，可能下次还会犯同样的错误，所以，鼓励才是让树苗长成参天大树的肥料。

008、大方表达你对他的喜爱，让他感受到你开心的情绪

如果有人大方表达他对你的喜爱，那么，你会不会喜欢跟她在一起呢？答案一定是肯定的。因为，如果有个地方，所有的人都讨厌你，我相信你一定不会想去那个地方，这就是人性。

而让对方喜欢你的方法，就是你大方的，真诚的表达自己对对方的喜欢，对方多数也会喜欢你。这就是人际关系中的镜像原理，你给别人什么，别人就会回报你什么。

卡内基的8个建议，提升你的8种能力

卡内基的这8个建议，如果你能做到，我想，你不受欢迎都挺难的。除了你会受欢迎，你还会大幅提升你的八种能力，哪八种？

一是换位思维的能力；二是人际关系链接能力；三是让别人马上喜欢你的能力；四是让你的想法获得别人支持的能力；五是你的说服能力；六是解决问题的能力；七是高效沟通的能力；八是能激发他人身体内潜力的能力。

这八种能力，综合起来，会成为一个走向成功的桥梁，你能走出去，别人也能走进来。而当人来的越来越多的时候，就是你跟幸福和成功越来越近的时候。因为，人是产生价值的根本。