重拾“9.9元包邮”人群的三年,淘特、淘菜菜要怎样打下沉市场?

重拾“9.9元包邮”人群的三年,淘特、淘菜菜要怎样打下沉市场?

【大河报·大河财立方】(记者 杨霄 文图)12月16日晚间,阿里巴巴2021年投资者日活动开始在线上举行。这是2016年以来,阿里巴巴连续第六年举办投资者交流活动。

下沉市场无疑是今年投资者日上讨论的焦点,阿里巴巴第一次专门介绍了下沉市场的新策略。其实,从2019年开始,阿里巴巴改变了其一直在电商领域定位高端市场的战略,重拾“9.9元包邮”,2019年、2020年阿里均披露,其新增用户70%来自于下沉市场。

图片[1]-重拾“9.9元包邮”人群的三年,淘特、淘菜菜要怎样打下沉市场?-一鸣资源网

投资者日特别介绍下沉市场策略

在阿里巴巴2021年投资者日上,阿里巴巴披露,“多端战略”推动了平台消费者规模的持续扩大。此前,阿里巴巴宣布将成立中国数字商业板块,“多端战略”是这一板块业务增长的关键。除了淘宝App,闲鱼、淘特等产品可以给消费者带来差异化供给,满足消费者的多元需求,与淘宝、天猫一起,为阿里巴巴平台带来明确的增长。

阿里巴巴财报显示,截至9月30日,阿里巴巴全球生态体系全球年度活跃消费者已达12.4亿,其中9.53亿来自中国市场。

值得注意的是,下沉市场是阿里巴巴新增用户的重要“仓库”。因此,在投资者日上,阿里巴巴第一次专门介绍下沉市场的新策略及阶段成果。

阿里巴巴认为,淘特、淘菜菜通过聚焦M2C(生产者直连消费者)模式,为下沉市场精准匹配高时效、低成本、好服务的商品。截至今年9月末,淘特、淘菜菜去重后的年活跃消费者达到2.7亿,年同比增长200%;去重后的日均交易订单量同比增速超过400%。

此前,阿里巴巴刚刚宣布“多元化治理”升级,其中,戴珊将代表集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等一级组织,共同形成“中国数字商业板块”。

这意味着,此前分散于不同业务单元的淘特、淘菜菜将集聚到“中国数字商业板块”主阵地上来,淘系和B系历史上在组织上全面打通。

对此,戴珊在投资者日上表示,“BC融合”将形成的一体化服务能力,助力制造厂商、农户、商家实现高质量发展。淘特、淘菜菜通过独特的M2C模式,串联起民生保障与农业、中小型工厂的产业转型升级,初步具备社会基础设施属性,正在带来新的生活、生意与就业,比如淘菜菜在河南洪水中连夜“开仓救灾”,在沈阳暴雪中坚持“雪中送菜”就是例子。

重拾“9.9元包邮”的三年

从2019年开始,拼多多的迅速崛起,让此前一直在电子商务方面定位高端的阿里巴巴,不得不调整其战略。

2019年投资者日上,阿里巴巴披露数据,2018到2019财年,淘宝、天猫70%以上的新用户来自下沉市场。阿里巴巴认为,除了拼多多,阿里也是“电商下沉”最大的受益者。

阿里巴巴认为,与当时“同行”拼多多、快手、淘集集相比,自己最大的优势是对商品的理解程度最深、SKU最多、履约能力最强。聚划算的“天天工厂”(C2M)、天猫国际、入驻低线市场的盒马鲜生,成为公司打开下沉市场的重要手段。

当年,阿里巴巴还尝试改变手机淘宝的流量分配机制,让更多用户看到淘宝上低客单价的商品,重拾9.9元包邮人群;另一方面,对于天猫,抑制手机流量向天猫大商家的过度倾斜,降低流量成本,让中小商家和低客单价商品有能力获取流量。

2020年投资者日阿里巴巴披露数据显示,其70%的新增用户依然来自下沉市场,预计未来2至3年依然还有很大上涨空间。2020年3月淘特的前身“淘宝特价版”上线,当年8月份,淘宝特价版快速增长,月平均活跃用户达到5500万。

然而,这并没有成功“狙击”拼多多。2021年3月,拼多多活跃买家数达到7.884亿,一举超过同期7.79亿活跃买家的阿里巴巴,成为中国最大的电商。这意味着,利用淘特、淘菜菜切入下沉市场阿里巴巴依然压力不小。

对此,戴珊表示,产业互联网和消费互联网融合,是未来的趋势,也是阿里的独特能力。下沉市场潜力巨大,但它的爆发绝非一日之功。因此,阿里选择长期主义,坚持价值创造。

“只有通过技术和模式的创新创造、商业价值与社会价值的共振共赢,才能打开对下沉市场未来的更大想象空间。”戴珊表示,接下来,淘特、淘菜菜将在两个方向重点发力:一是科技兴业,打造更多更智能的“淘工厂”和科技示范性的“淘菜菜农场”;二是乡村基建,加大农产品产地仓建设,联合菜鸟落地“千县共配中心”项目。

责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 总监:万军伟

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