如何处理百度贴吧上的负面评论消息？

如何处理百度贴吧上的负面评论消息？

今天跟大家分享一下企业在贴吧遇到负面信息怎么办，品牌在贴吧遇到负面信息如何处理。

1、与作者沟通

不论是主贴还是贴子下的回复，都是可以看到作者的，点开作者的主页后有私信的按钮，可以跟作者私信沟通事情原委，待妥善解决后可以建议作者删除该内容。

2、与吧主沟通

也可以查看该贴子所属的贴吧中是否有吧主，吧主对于该贴吧内的信息具有管理权，可以与吧主进行沟通处理。

3、投诉该贴子

假如该内容存在故意的虚假投诉或者恶意诽谤公司名誉等等，这些都是可以直接举报该贴子的。在举报时尽量提交详细的原因说明，最好还可以附上图片。

4、发布正面内容引导

假如上述方法仍无法处理，可以在原贴下发布正面信息予以回应和引导，同时也可以考虑在该贴吧下发布新的贴子，将旧的贴子沉默在后几页。

5、查看百度搜索结果

贴吧的内容在百度搜索结果中可能会获得比较好的排名，建议在贴吧中发现负面信息的同时，也要通过搜索“品牌”、“产品”等相关关键词查看在百度前三页是否有结果露出，以避免对品牌形象造成影响。

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