酒店营销之路长坡厚雪，君澜酒店为何深入“人心”

酒店营销之路长坡厚雪，君澜酒店为何深入“人心”

“与一件新商品从陌生到熟悉，可能只需要一个短视频的时间。”在短视频时代，基于真实生活场景的内容创作成为品牌建立&强化形象和认知的重要途径，亦可直接促成转化成交。这个背景下，酒店营销的转型已是箭在弦上，加码短视频和直播带货成为标准动作。

近日，“这一刻”君澜品宣社第一期会员培训认证活动在金华君澜大饭店顺利落下帷幕。在本次活动上，君澜酒店牵手”用视听传递品牌价值”的云谷传声为旗下酒店传讯人员进行从认知到实操的培训。虽是酒店内部活动，但笔者留意到了诸多值得思考的事情。

顶层设计：

品牌焕新要内外兼修

任何变化都不会突然发生，而岗位职能的培训往往与集团的战略部署密切相关。

今年上半年，扎根度假领域的君澜酒店聚焦新型消费市场环境进行品牌焕新，形成全新的“一品、二圈、三融合”的思路，在一个“品”字形的品牌格局上，形成城内小度假圈&城外大度假圈， 内外相互呼应&补充，融合工作与度假，做到两者兼顾；融合生活与度假，达成两者兼具；融合学习与度假，得以两者兼收，深入塑造打卡式复购生态圈，为消费者筑造有“品”时光。

围绕这一品牌战思路，君澜酒店发布了形象宣传片《不虚此行》，举办了行业内首场概念片首映礼，推出了系列以君澜酒店为背景素材的短视频，向消费者传递“跨山海，感受自然之美；越城华，感悟人文之美；回君理，在经历不同的风景，感悟不同的价值观后，找到真正的自我”的三重价值。

为更好进行品牌价值的传播，君澜酒店选择携手“以专业团队的角度帮助酒店实操落地”的云谷传声等专业化机构，对酒店传讯人员进行专项培养，以更高效的方式产出符合品牌调性且更具穿透力的内容。

伴随整体规划的有效落地和学员们的学有所成，君澜酒店将建立一支深度了解君澜品牌调性，拥有专业化品宣强实力，且能敏捷响应各类宣发任务的品牌军。这些“六边形战士”将有效夯实君澜酒店品牌焕新并取得品效合一的深厚基础。

酒店营销走向更深处

人将成核心壁垒

君澜品宣社运营方案还有很多可圈可点之处，限于篇幅，本文在此无法一一分析，但立足人才培养，君澜酒店确实以终为始，遵从人性，进行了深度的思考。从渠道搭建、内容创作、人才梯队搭建，由表及里的不断细化，君澜酒店已经在酒店营销的长坡厚雪路上走向了更深处，并逐步构建自身的护城河，护城河的基底是这群经过专业化培养的君澜酒店品牌人。

反推回来，面对市场的变化与时代的需求，在做好产品的同时，酒店更重要的是迎合市场需求组建高质量团队，全方面提升组织的综合实力，创造贴合品牌调性的定制化优质内容，构建更坚固的品牌竞争力。在品宣践行过程中，酒店们仍需遵从三个底层逻辑：

1、消费者是永恒中心

以“人”为核心，为用户提供价值，始终是匹配货、构建场、最终实现品牌声量和销量共同增长的基础。不论时代如何改变，这个底层逻辑亘古不变。线下活动、图文、短视频、直播都是渠道，核心是要抓住消费者的需求。

2、定制化深度内容成取胜本质

根据品牌进行定制化内容打造，将会成为酒店形成优势壁垒的核心点。因为过去以产品为中心的广告已经很难再触动消费者的心思，酒店需要基于不同场景，为用户提供更深入的内容。只有这样的内容才是提升转复购的有效方式。

3、交付价值优化开启正向循环

品牌营销的本质是一个价值传递的过程，价值传递好了能刺激购买，但购买后产品交付价值的体现才是形成价值流通闭环，且实现正循环的关键所在。在最后的交付环节， 酒店更要做到所买即所得，并让消费者成为品牌的口碑宣传者，形成更大的辐射范围。

结语

很多酒店都受困于“人”，但第一次将品牌宣传人才匮乏摆上台面的，君澜酒店是第一家。从上自下推动，总部充分赋能进行酒店传讯人员专项体系化培养，君澜酒店也是第一家……在诸多第一中，我们看到的是面对全新市场环境，君澜酒店联合专业机构，通过专业化培训，体系化的培养品牌人才的决心。这将帮助君澜酒店真正实现人才培养、经营体系优化和产业发展的良性循环，在酒店品牌发展之路上走的更好，更远。

回顾酒店行业的发展，人才的短缺、人员培养机制的不完善一直制约着酒店品牌的有序发展。为突破这个局限，不同品牌的做法各不相同。未来，像君澜酒店这样打造一个优质的品牌人才孵化平台，完善人才专业化培训体系，形成良好成长机制的企业会越来越多，因为只能这样，才能解决人才供需不平衡的问题，进而推动酒店行业的高质量发展。