文化的差异对我们的影响

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文 / 舒俊琳老师

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个体的意识进化是受到集体意识的影响的。

当世界已经被连接成为一个整体,变成一个小小的村庄的时候,我们并没有意识到,其实我们遇到的壁垒比我们想象的要更多,文化就是容易创造障碍的壁垒。

比如说你正在搭乘好朋友的车,然后,出了车祸,有一个陌生人被撞伤了,而你是唯一的证人,你的朋友要求你对他当时开车的车速作伪证,你会怎么做?《乘着文化的浪潮》这本书的作者特朗皮纳斯会说,那取决于你是哪一个国家的人,你正在受到哪种文化的制约。

如果你是一个美国人,一个瑞士人,或者是一个澳大利亚人,你不做伪证的可能性就会比较大,因为你属于通则论者,通则论者,就是相信有一套放之四海而皆准的原则。

受到通则论者的文化影响的人,更容易按照一般原则来做决定和做决策,相反,如果你是一个韩国人,一个日本人,或者是一个中国人,你为朋友帮忙帮他做伪证,撒谎的可能性就会比较高,因为,你是一个情境论者,情景论者会认为任何事情都需要考虑到实际的应用场景。

虽然在一个相同的国家之内,文化的差异也会相当大,想象一下,一个东北人和一个河南人和一个广东人的差异,但是国和国之间的差异,还是比较明显的,比如说以车祸作为例子,有74%的韩国人就会忠于为好友而说谎,而在美国却只有5%。

所以如果你和不同国家,和不同文化的人一起做生意,你就要考虑到这种文化对人的影响,比如说,你和情景论者做生意,你就要考虑到和他寒暄的重要性,在商务领域当中开始的时候需要先做一些私人的话题闲聊,你对做这些事情是要有思想准备,你不能够把寒暄当做是没有用的闲聊,而应该把它当作是你商务当中非常重要的部分。

相反,你如果和通则论者做生意,你就应该对于理性的辩论和说明有心理准备,同时不能认为开门见山就谈公事是一种没有礼貌的,粗鲁的冒犯。

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除了这个通则论和情景论的区分以外,作者还做了其他的一些二元的区分。

比如说有些文化是倾向于集体主义者,有些文化有利于个人主义者,比如说美国和加拿大就属于个人主义者的文化,而科威特、埃及和法国,包括中国都可能是倾向于集体主义。

如果集体主义和个人主义在做协商与谈判的时候,就应该对对方可能会迅速的做决定,甚至没有提交总部审核同意这种状况有思想准备。相反,个人主义者和集体主义者在谈判的时候,就应该表现出愿意花时间等待协议的耐心,甚至你要有思想准备,就是他可能只是暂时同意,他们需要和上级讨论,讨论以后还有可能收回承诺的这种状况发生。

又比如说,重视白手起家、无需按步就班的文化,和靠传承与传统需要排资论辈得到位置的文化的区别,一个习惯于靠自己的努力得到位置与权力的美国年轻人,如果去和一个依靠家族传承,需要按部就班才能得到位置的,比他大二十几岁的中年人,或是老年人打交道,他们的文化差异可能就会创造先天冲突。

后者会认为对方公司派这样的年轻人来和自己谈判是不对等的,甚至是一种冒犯,他们会认为这些年轻人,只是拥有他们一半的资历,拥有一半的岁月,他们不可能拥有和他们相同的经验和智慧。

特朗皮纳斯在这本170多页的,探讨不同文化差异的巨著当中很悲观认为,我们不可能去理解他人的文化。

我们当然是不认同他的观点,事实上,正是由于存在着文化的差异,我们才有可能学习和成长,要去了解其他民族和其他国家的文化,我们不仅仅需要谦卑和幽默感,也要有思想准备,要有走进一个漆黑的房间,被熟悉的家具所绊倒的心理准备。

意识要扩张和成长,我们就需要向不同的文化去学习,并且有能力把不同文化的精髓能够被整合进到我们的经验当中去,而当我们进入到差异性很大的文化时,我们不能够有傲慢之心,我们就带着设身处地的心理,我们要变得敏感,并且愿意竖起耳朵去倾听,我们要愿意尊重不同文化的差异,愿意入乡随俗,愿意遵循儒家的君子和而不同的心法。

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