需求管理对项目来说是非常重要的，直接影响到项目的成功与否。很多初入职场的产品新人，往往对需求管理非常不重视，最终导致产品开发过程和上线运行后出现各种各样的问题，团队运转一团糟。所以如何管理好需求，对产品经理也是一门必修课程，而且必须夯实基础。
首先，我们来看一下关于产品需求的定义“需求是指产品所必须拥有的一项功能特性，这个特性一般用于解决客户的特定问题，或者是给客户带来额外的价值。”
换而言之，如果一个产品需求、或者说一个功能特性，既不能解决客户的问题，也不能给客户带来价值，那么我们很难认为这个需求是有意义的。
关于需求的管理我们可以从几个维度来进行思考和管理：
1. 需求的产生
首先我们要知道需求是如何产生的，了解需求的来源，我们才能进一步思考需求是什么，然后做需求价值分析、需求规划、需求设计以及需求实现。
需求诞生于用户，因为用户的某些问题，我们需要通过需求来解决用户的问题，例如用户因为忙没有时间自己做饭，我们可以通过点外卖的方式来满足用户的需求。因为忙没有时间做饭，这是用户产生的问题，通过什么方式可以解决用户没有时间做饭这是需求，需求实现方式可以是通过点外卖，可以雇人做饭，都可以满足用户需求。这所以需求源于用户问题，找到用户的问题，才能定义出用户需求，才可以找到合适的方案解决用户的需求。
对于需求的收集，我们需要通过一些调研手段和方法，获取并清晰用户需求。通常会对用户、市场以及竞品进行调研和分析，提炼需求点。关于需求调研这里不做详细介绍，后续会通过文章为大家介绍具体的调研方案和调研方法。
2. 需求价值的分析
关于需求价值的分析，每个产品经理都会有自己的一套价值判断方法，不过从大的维度上，可以分为三类
1）业绩类
这一类的需求，最终是为了实现或提高交易转化的需求，例如通过各类满减券，折扣券提高成交额和订单量，通过各种营销工具增提高交易转化。
2）效率类
这一类的需求，主要是提高用户的工作效率，例如在线文档，像石墨文档等，大家可以协同在同一份文档上开展工作，比起本地文件来回发送和下载效率高得多。
办公类软件大多数属于这一类需求。
3）体验类
还有一类是体验类需求，满足用户各种体验需求，核心是为了获取用户流量，当然最终通过用户对平台的认可，实现用户转化变现。
3. 需求规划
我们收集清晰需求后，需要对需求进行统一的管理和规划，确保我们对需求的管理是可控的，而不是随意的。关于需求规划主要有以下几个维度
1）需求池管理。
通常我们可以通过Excel维护我们的需求池，主要包含的字段有：
l 业务线：例如B端业务线，C端业务线，G端业务线等
l 产品线：例如平台产品线，中台产品线，CRM产品线，交易服务产品线，供应链产品线等
l 涉及端：例如APP端，C端小程序，B端小程序，PC运营后台
l 产品模块：例如优惠券，拼团活动，订单，商品等
l 需求编号：每个需求唯一编号，命名方式，例如XQ000001
l 需求描述：对需求实现进行描述，例如实现APP登录功能，包含手机账号密码登录，手机验证码登录，微信授权登录
l 需求价值：提升业绩、提升效率、升体验、其他
l 价值描述：核心解决用户什么问题
l 需求类型：新增、优化
l 版本规划：该需求将要规划进的版本，例如客户管理产品线CRM V1.1（用户标签体系搭建）
l 优先级：P1，P2，P3，P4
l 开发难度：大，中，小
l 产品方案：需求对应的产品方案设计是否完成，未完成、已完成
l 研发状态：未启动、开发中、测试中、已上线、暂停、其他
l 预期上线时间：产品对该需求预期的一个上线时间，例如期望时间2022/02/15
l 正式上线时间：产品发布正式环境时间
l 运营状态：描述该需求运营的情况，包含未开始运营、正常运营、暂停运营、关闭运营
l 需求来源：描述需求来源，例如产品·XXX，运营XXX，用户XXX等
l 需求发起时间：记录该需求发起的日期
l 产品负责人：填写负责该产品的产品经理
l 其他说明：其他内容进行补充
2）需求讨论
主要对需求的价值，需求的场景，做深度讨论，可以与其他产品经理或业务方讨论，阐述自己的观点，听取别人的建议，最终进行总结。为什么要经过这一步，主要是避免做出无价值的产品，造成人力成本的浪费。讨论结果直接更新在需求池列表里。
4. 需求设计
需求的设计通常我们通过产品原型方案实现需求的设计，这里产品经理常用的工具有Axure、Sketch、墨刀、蓝湖等原型设计工具
通常原型方案包含以下几个部分
l 版本管理：包含版本号，版本修订记录
l 需求分析：包含需求背景，需求价值，需求场景分析
l 业务构建：通常包含产品架构、信息架构、业务流程图，时序图等
l 产品设计：产品的详情设计，主要是交互页面和需求点实现注释
5. 需求实现
需求的实现，通常包含产品的需求澄清，UI设计、研发设计，任务拆解、研发排期、测试排期等，实现过程也需要涉及项目管理的过程，这里不做过多的阐述
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