房地产互联网营销,没你想象的那么简单

近些年来,房地产在营销方面少有建树,很多项目还在沿袭几十年不变的做户外,发单张,路边拉客,堵别人售楼部抢客的老模式,更有甚者把营销全部交给渠道,任凭渠道的折腾….当前的市场就像一面放大镜,残酷的事实证明,这样的营销策略和方式已经不管用了,陈旧、老套的营销模式,已经成为制约销售的顽疾。

如何打破房地产营销的瓶颈?我认为,在互联网营销方面寻求破局是一个重要的方向。

房地产营销不是没有拥抱过互联网,早期的房地产门户网站,可以说是最早出现的一批专业网络营销平台,但是,在移动、社交、短视频等平台兴起后,房地产的互联网营销可以说是远远落后了。即使行业已经注意到信息变化的新趋势,但采取的手段无非就是发动销售员自己拍几个短视频发发抖音,如果以为互联网营销就是拍几条抖音视频,就能拯救项目于水火之中,那无疑是痴人说梦。

要发展互联网营销,首先必须了解,互联网营销如何深刻的改变了市场的格局?我认为,其原因主要表现在三个方面:

第一是信息渠道方面的优势。信息化时代,人们大部分的日常生活被手机占据,小小的手机成为获取信息的主要工具。同时,人们的网络生活被社交和兴趣所主导,这也决定了短视频、自媒体等平台取代门户专业网站成为网络营销的主战场。

第二是有利于更清晰的传递产品价值。传统营销工具,无论是户外、还是单张,只能通过简单的文字来传递产品概念、卖点,对越来越理性的消费者,这样的推广无疑是空洞的、缺乏温度的。而互联网营销有着丰富的表现形式等着去开发,能更立体、直观、感性的传递项目形象和产品价值,这样的营销工具无疑更具有效果。

第三是拉近了与客户的距离。网络营销的目的不再只是获得推广工具,而是构筑一种新的客户关系,即建立一种项目与潜在目标客群互动和情感关联的渠道,成为项目转化客户资源的利器,这种关系正是网络营销之所以能发挥出巨大能量的关键所在。

房地产的互联网营销要想取得效果,需要从改变营销体系着手。我在为很多项目诊断时,都会针对互联网营销提出一整套建议,但有的执行了下来,有的没有完全执行,现在他们项目的表现已经完全不同了,有一个项目,现在他们运营账号平台,粉丝已经达到了10万以上,每一条视频出去,播放量数千,依靠这样的影响力,项目每月的销售量可以维持到20多套,在这样的市场环境下,已经足以让很多项目眼红了。

要打造成功的互联网营销,我认为有三个重要环节

第一步是补齐项目的短板。任何营销都是建立在好的产品的基础之上,套用一句大白话,“没有好的产品,营销就是耍流氓”。尤其是做互联网营销,你的产品形象被放大镜一样,直接的展示在大家的面前,更是容不得出现一点点瑕疵。

所以,我在为很多项目诊断时,提出的第一条建议就是,从细节开始,改变项目的形象和气质。

过去因为市场好,很多项目都忽视了细节,例如,不注重案场的主题包装和维护,园林景观随便栽几棵树、种几棵草啊花啊,就对付了,小区配套,有个小商店,小餐馆就以为是配套了,还有社区文化,根本就没有这方面的考虑和设计。当然,还有更多产品户型和硬件方面的缺陷。

我在安徽诊断过一个项目,开发商当时也想做短视频推广,问我有没有好的建议。我当时就不客气的说,做短视频光喊概念是没用的,消费者想看到实景,你们现在呈现出来的东西没有丝毫特色和主题,消费者会感兴趣吗?然后我建议开发商赶紧重点打造几个地方,第一是利用小区园林的一小块空地,摆上几张休闲座椅和遮阳伞,这样小区园林至少增加了些情调;第二是项目不是主打教育卖点吗,把项目空置的物业用房改造成一个小区图书馆,作为业主小孩放学后,课外阅读、写作业的地方,这样项目的教育主题也更加强化了;第三是小区项目的底商现在空置着,选两个出来,自己做也好,与商家合作也好,做成咖啡店,或者一些潮流轻餐饮,这样的商业我想在县城里面还是能引起一些关注和人气的。把这些做好了,我们的短视频不是就有内容可以拍摄了吗?

我们做互联网营销的目的,是为了给消费者更直观的呈现美好的项目形象和最核心的产品价值,这些都是以真实的产品为基础的,我们必须把实体产品先做出来。

第二步是做好策划和运营体系的建设。互联网营销同样需要策划,比如平台选择与组合,视频、直播、闪片内容与剧本情节的设计、拍摄,后期的制作和投放等等,这些都是需要一系列专业工作的配合,以及管理流程的把控的。

首先,开发商需要对营销团队进行合理化配置,重点吸纳熟悉网络平台运营、内容策划、多媒体制作等方面的专业人才,当然,开发商也可以通过部分外包的形式来减轻专业人才不足的压力,比如一些视频的拍摄、制作工作可以外聘专业团队来完成,也可以委托营销顾问来完成内容策划等方面的工作。

其次,是做好平台选择与组合。对大多数开发商来说,我认为重点做好两个平台就足够了,一个是微信平台,包括公众号、视频号,一个是目前热门的抖音平台。在我诊断过的项目中,其实很多项目都完成了账号的建立,但运营情况却乏善可陈,最主要的原因就是三天打鱼、两天晒网,导致粉丝严重不足,效果自然就差强人意,在我看来,既然选择了网联网营销,就应该持续坚持下去,这是一个积累的过程。

最重要的还是做好内容的策划。互联网营销需要流量,需要传播力,表现形式和跟踪兴趣点、话题度当然是内容策划的一个重要方面,但我认为,好的内容,需要主动引导客户,去发现项目的美好,直击客户的心灵,而不仅仅只是一时的传播效果。

我曾经受开发商的委托,为广西的某个项目策划10.1期间的一系列短视频推广内容,当时我和我的团队一口气策划了6条短视频的拍摄内容,其中有一条我记忆深刻,因为在当时获得了很好的市场反馈。

这是当时我们策划内容的部分底稿:

因为当时项目是位于城市新区,而这个城市的潜在客户有很大部分还在老城区,他们有很浓厚的老城区的居住情节,为了打动这些客户,我们就选择了老城区熟悉的生活场景,与新区进行强烈对比,把他们的消费痛点给直接激发出来…

其实,如何去表现项目价值,可以从很多形式去挖掘,包括项目实景拍摄、自编小段子/情景剧、工作人员的风采展示、项目进度报喜等等,只要是对项目形象是正面的,都可以去尝试,不要被内容匮乏限制了手脚。

第三步是做好线下的配合。互联网营销的最终目的是转化为线下的成交,因此,线下公关活动的配合必不可少。需要注意的是,线下公关活动不是热闹就好,有的项目简单的采取送礼品、抽奖的方式,吸引来一大堆人,但对成交作用几乎没有。

线下活动的目的,是把线上的推广转化为线下的实际体验,从而强化客户的购买意向。所以在选择线下公关活动时,一定要结合项目所重点打造的价值主题,把握好客户的需求痛点。

我记得当时在贵州一个城市,开发商要做一次别墅产品的开盘前线下活动,我的策划方案是提出:举办一场高端的海鲜晚宴,邀请的客户不需要很多,聚焦本地一些有社会影响力的人。当时的考虑主要有两点,一是项目卖的是高端产品,活动范围不需要覆盖太大,所以利用少数高端客户就可以通过扩大项目在圈层内的影响力;二是项目地处内陆的小城市,即使是有钱人,消费也相对还比较保守,吃海鲜、喝红酒这种形式也算是比较高端和有面子的事情了。活动最终的效果喜人,开盘就创造了50%的去化率。

如何做好线下公关活动,我在很多项目都进行了有意义的尝试,也获得了很多不错的经验。

以上,是我对当前开发商如何打开互联网营销局面的一些小小的建议,和个人心得,希望对大家有所帮助。

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