要想成交一张订单，确实很难。但是只要愿意动脑筋，方法还是很多。
今天我跟大家分享一个前几天刚发生的一个真实电话营销案例，顺便简单分析一下如何让客户自觉的帮助你。
我有个做厨房工程的朋友，姓孟，通常我习惯称他“孟爷”。因为我们都是做工程的，所以经常会互通信息资源共享，偶尔也会互相切磋探讨。前几个月，我们一起跟了一个上市公司，但是跟进不理想，一直没弄清楚主要负责人到底是谁，更没报价。
就在周三上午，孟爷打电话给我，说和杨总（公司第二大股东）通上了电话，确认厨具项目由张经理（新厂项目部经理，之前有接触过），而且杨总还答应帮他打电话给张经理说一下。大致通话如下：
孟爷：杨总，您好！很高兴您能在百忙之中接听我的电话，我是专门做厨房设备的小孟。
杨总：你是哪家公司的？
孟爷：我是某某某某公司的，前面有和贵司张经理联系过，他说贵司新厂厨房设备这一块，主要是您在负责，叫我和您沟通（其实张经理根本没说过这些）。
杨总：厨房设备这块主要还是张经理全权负责，只要他确定好了给我签字就好了。我等会儿替你跟张经理打个招呼说一下，你后续直接和他联系就好了。
孟爷：好的，真是太感谢你了，杨总！那就麻烦你先和张经理先说一下，我到时再跟他联系。
杨总：好的。
以上只是通话的大致情况。简单来说，这是一通比较顺利的电话，客户有需求，沟通也很配合。当然，在沟通过程中，也使用了一招“投石问路”，就是假意试探说张经理告知是杨总负责，这时获得了两个有用信息：一是明确知道张经理全权负责厨房设备，二是杨总答应在张经理那说一下。
在很多人看来，这确实是一通很顺利的电话，但却不是一通很成功的电话。孟爷问我为什么？我说因为这可能是杨总的客套话，也可能因为忙马上就忘记了，你应该在表示完感谢以后再加一句“那我过十分钟再打给您！”
说这句话的目的，能起到四个作用：
第一、每个人都有习惯性的思维个和动作，当你说出这句话的时候，杨总马上会先去落实这个事情。（让客户不至于忙而忘记帮你）
第二、假如杨总本身只是客套，你这么一说，杨总也只好帮你去跟张经理说一下，因为这个对他来说不是为难的事。（逼着客户帮你做个顺水人情）
第三、有了一个再给杨总打电话的理由，可以进一步了解他和张经理沟通的情况，而且还给杨总有了再次通话上的心里暗示，不至于再打给他的时候觉得你烦。
第四、如果杨总确实跟张经理打了招呼，张经理可能会错误的以为，孟爷是杨总的“人”，从而格外关照也不是不可能。
所以说，有些时候，一句简简单单的话，可能起到抛砖引玉的作用，也可能起到画龙点睛的功效，关键就在于你是否能够说到点子上。
（作于2017年12月24日平安夜，想了解更多销售技巧，请关注我，下期我将和大家分析《如何引导客户消费》）
