《心灵点滴》
只有当我们愿意聆听并能让自己敞开心扉去关怀别人的时候，才能触碰到对方的内心深处，真正的了解帮助对方。患者需要的不仅仅是药物上的医治，更是心灵上的救赎。
《心灵点滴》是一部根据真实事件改编的好莱坞电影，讲述了男主人公Patch Adams因为患有抑郁症住进精神疗养院，在感受到医院不近人情的诊疗后他决心成为一名医生，改变这种医疗现状。出院后Patch进入了维吉尼亚医学院学习，成绩优异，天资聪颖，但却反对传统医学界高高在上、不近人情的医疗模式，他相信欢乐的诊疗更有助于患者的医治。于是为了逗笑疾病缠身的患者，Patch穿着花衬衣扮作红鼻子的小丑，甚至为了实现一位患癌患者的梦想，在泳池内放满面条。Patch试图了解每一个患者的内心，他的幽默诊疗方式也成功得到了患者的信任：原本暴躁不安的患者开始愿意接受治疗，遭受病痛折磨的孩子们的脸上也终于有了纯真的笑容.。
尽管Patch的情绪治疗法屡有奇效，却因为违反了传统的医学教育制度，而在学习期间屡遭到了医院院长的反对，但其仍坚持自己的信念，并开设免费诊所为贫困人们提供服务，与医学院传统的教学理念和制度抗争，甚至差点被学院开除，还好最后他据理力争并在曾经的患者的帮助下顺利从医学院毕业，拿到学位，具备了行医资格。
熟悉好莱坞电影的观众大都很清楚其套路：不走寻常路的主人公对抗象征权威的反面人物，虽然一路荆棘坎坷，但最终通过主人公与朋友的努力扭转乾坤，赢得鲜花与掌声。
但是这部电影让我印象最深刻的地方在于：Patch在与自己的医师谈话时提到，如果叔叔愿意来看他，他会很高兴，原因是叔叔愿意倾听他的讲话。而讽刺的是当时的这位医师正在调着自己的咖啡，根本未在意自己的患者。
相比之下，Patch从来不以患者的病床号代替患者，而是称呼他们的名字，在今天大多数医生都用病床号代替患者，然而那只是一串编码，一组冷冰冰的数字，缺少了有温度的人文关怀。
在如今医患关系极其紧张的国内，这部《心灵点滴》是一部值得所有医护人员静下心来去重新审视自我的电影。最近几年我们身边暴力伤医的事件频频发生，很多人会归咎于当下不良媒体和无知的患者，当然不排除这些因素的存在，但是又有多少医护人员反思过自己在诊疗过程中是否态度太过冷冰，是否忽略了患者的内心感受。电影中的院长是被麻痹了的医生，每天冷面重复日常的治疗。而Patch在医学院学着如何在治病的同时带给患者快乐，这让他拥有了前所未有的满足感和个人价值感。
影片的最后Patch被问到一个问题：“你考量过自己行为的影响吗？万一患者死了该怎么办？” Patch却反问到：“死有何不对？我们（医生）为何如此恐惧？”
抽身于电影，反思我们现如今，不正是电影中所描述的现状。为何医院会恐惧患者的死亡？我想很多时候并不是医生的医疗技术有问题，而是在平时的诊疗中医患双方已经积攒了太多的怨气，医生受不了患者的脾气与啰嗦，患者受够了医生的不耐烦和冷漠，而这些怨气终于在患者去世时被引爆，因此产生了医疗纠纷甚至医闹。
“死亡并不是可怕的敌人，我们要挑战的最大的敌人就是：冷漠。死亡固然无法避免，但我们目前所做的一切都是为了更加坦然的面对并且接受死亡，避免身心因为死亡所承受的煎熬和折磨，而导致这一切过程的皆是冷漠。”
虽然影片中多少会有夸张的成分，但是影片最重要的就是通过夸张的成分告诉大家，一个优秀的医生所该有的基本品质，那就是人文关怀。医生的使命不只是治病救人，还要能增进患者的生活品质。“挑战一个疾病，由于医学复杂，医生可能有输有赢；但治疗一个人，如果医生真正走进了对方的内心，不论结局如何，医生都是赢。”
看完这部电影，关于如何直接有效的解决当下的医患沟通问题，也许有了一个答案。面对一个患者，医生可以试着从开启患者的心扉开始，正如电影名称，去触摸患者的心灵点滴，患者需要的不仅仅是生理上的诊治，更需要精神上的抚慰。这个也是医生应当向护士学习的地方。这部电影给护士们作出了这样的评价：
“我们应该和伟大的护士们建立友谊，她们可以教你如何走进患者的内心，她们每天与人相处，她们来回于血与屎之间，她们有丰富的知识，但她们用同情之心来感染别人。”
医生给出治疗方案，而护士要去关怀每一个患者，护士甚至可能会比医生更忙碌，但仍会尽其所能去体贴、关爱到每一个人。医生大可不必以不苟言笑的专业态度来展示自己医学技术的精湛，一个善意的微笑，一声亲切的呼唤，足以赢得患者的尊重和信任。
-死亡并不可怕，可怕的是冷漠-
◆往期精彩回顾◆
< END >
▾
医法汇 — 专注医疗法律服务
▸ 病历资料分析：医疗过错、因果关系、参与度、瑕疵病历专业论证。
▸ 伤害程度评估：损伤程度（轻伤/重伤）、伤残等级分析论证。
▸ 尸体解剖检验：确定死亡原因、尸体解剖监督/见证（尸表/系统解剖）、毒物化验等。
▸ 司法鉴定指导：鉴定机构选择评估、撰写司法鉴定陈述书、出席鉴定听证会。
▸ 不利鉴定审查：分析医疗损害司法鉴定书、医疗事故技术鉴定书的合理性。
▸ 专家出庭质证：专家辅助人/司法鉴定人出庭质证。
▸ 诉讼代理策划：诉讼价值评估、诉讼方案设计、不利判决分析、诉前谈判调解、出庭质证发表法律意见。
▸ 医院专项服务：医护人员离职指导/劳动人事制度设计/法人治理结构方案设计/医药卫生法律培训/知情同意书等文书的拟定、审核/非法行医、商业贿赂等犯罪的预防/投资、并购、知识产权战略规划等。
▸ 其他特殊服务：分析死亡原因、死亡方式、死亡时间，分析致伤原因、致伤物，DNA亲子关系鉴定、笔迹印章鉴定等。
通过医师、律师和司法鉴定人的高端组合，精准分析案情，致力于构建和谐医患关系沟通平台，引导患者理性维权，保持诉讼途径畅通，维护医患双方合法权益。
