每天都在用微信的你，知道马化腾的成长和创业过程吗（下）

每天都在用微信的你，知道马化腾的成长和创业过程吗（下）

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2004年6月16日，腾讯在香港联合交易所正式挂牌上市。

2005年马化腾提出“在线生活”的新战略，决心围绕腾讯核心产品QQ重新布局，搭建基于互联网的虚拟生活社区，满足年轻人的所有娱乐需求，这一年QQ推出了QQ空间。

腾讯在全面拓展业务的同时，腾讯员工数目激增，管理日渐复杂。马化腾坦言：“未来，如何提高自身的执行力，对我是一种挑战。腾讯并不是我一个人搞起来的，假如有分歧就要谈，要以理服人。假如这个决策是由你的个性、性格决定的，人家就要怀疑你的能力了。”

“我们要找职业经理人跟我们搭配，你再努力，很多的专业管理知识可能还是跟不上。对用户需求的把握和技术上的东西，我们可能可以做得好;但管理这方面，你不可能做得完美。我们每个人都在找接班人，都在进行双打的配合，包括我本人，都是双打的匹配。这是为了避免最后要么撤要么退，这对公司影响太大。有些公司的‘老人’，有职业经理人没有的优点，你放弃其实是很浪费的。”

从这件事来看，马化腾深知个人因素在一个成功企业内部的利弊。他曾经表示“一个企业在发展过程中，领导人的魅力尤其重要。但是企业发展到一定阶段以后，就需要从个人英雄主义阶段过渡到科学的管理体系”。“辞职”是为了能更专注于工期的战略方向和产品规划。实际上，马化腾仍然是腾讯的董事会主席兼首席执行官，辞去的只是“总裁”头衔。

马化腾将业务经营交给作为职业经理人的刘炽平，而专注于自己在技术和客户体验上的专长。马化腾：“刘炽平先生对公司的日常管理和运营贡献良多，正是在他和其他管理团队的协助下，我才能够将主要精力放在制定公司战略方面。”

自刘炽平上任以来，腾讯的股价已经从五六元上涨到二十几元，成为中国市值最高的互联网公司。在几年的合作中，刘炽平监督公司日常管理和运营，而马化腾侧重战略和产品开发。

2010年11月3日，腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户必须卸载360软件才可登录QQ，强迫用户“二选一”。从2010年到2014年，两家公司上演了一系列互联网之战，并走上了诉讼之路。

在QQ、360二选一的界面上，腾讯职员想要把“卸载360“这几个字体调的大点，好引导用户选择，不过马化腾坚持“卸载QQ”和“卸载360”两个按键的字体一样大，把选择权交到用户手中。

2011年1月21日，腾讯推出微信，微信由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。

那段时间“所有高管都在试用，有什么问题立刻在群里反馈，立刻去改。大家天天工作到凌晨3点、凌晨5点”，最终，微信诞生。

张小龙

在腾讯内部，马化腾和张小龙被认为是顶尖的产品经理。产品经理最主要的作用是研发出让用户体验好的产品。那到底什么是用户体验？张小龙认为，“用户体验”就是一种让自己瞬间变成“白痴”用户的能力。张小龙对马化腾的评价是，马化腾大概能在3秒内让自己变成“白痴”用户，乔布斯用1秒，而他自己大概需要5秒。

马化腾自己每天高频使用产品，不断发现不足，一天发现一个，解决一个，就会引发口碑效应。直到现在，马化腾依旧给自己定位为“产品经理”，对产品的极致追求，已经写进了马化腾的性格里，这种性格特质也成就了现在的腾讯。

纵观腾讯发展史，即使一开始的QQ，腾讯也不是第一个研发的。但腾讯公司的产品，往往都能后来居上，超越前者，这与马化腾擅长的用户体验密不可分。腾讯打过与竞争对手的战役，最终战胜对手的，也是产品体验好一点，再好一点。

2013年，腾讯成为中国互联网三巨头之一，彼时形成的BAT格局一直延续至今。在BAT三位掌舵者李彦宏、马云、马化腾中，马化腾最年轻。

BAT三巨头，马化腾（左）与马云、李彦宏

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